Política de Privacidad

Para ofrecer servicios estables y seguros, tratamos las siguientes categorías de información:

• Datos de identidad: Nombre, apellido, email, teléfono y fecha de nacimiento, vital para verificar que eres mayor de 18 años.
• Datos técnicos: Dirección IP, especificaciones del dispositivo, tipo de navegador y datos de telemetría de red.
• Datos de actividad: Registros detallados de interacción con los servicios de la plataforma.
• Datos financieros: Historial de movimientos contables y transacciones asociadas a la cuenta.
• Datos de soporte: Textos, comentarios y metadatos derivados de tus consultas con nuestro equipo técnico.

El tratamiento de datos se sustenta en la ejecución contractual, obligaciones legales, interés legítimo en seguridad informática y tu consentimiento expreso. Utilizamos esta información exclusivamente para gestionar tu cuenta, prestar asistencia técnica, prevenir fraudes y mantener la integridad de nuestra infraestructura.

Conservamos tus datos durante el periodo estrictamente necesario para los fines descritos o según los plazos legales aplicables. No vendemos ni compartimos tu perfil con terceros para fines comerciales. El acceso está restringido a nuestro personal técnico y a proveedores de servicios de infraestructura que cumplen estrictas cláusulas de confidencialidad. Cualquier transferencia internacional cuenta con medidas de seguridad equivalentes a las exigidas por las normativas españolas.

Implementamos técnicas de cifrado, sistemas de firewall y protocolos de acceso segmentado para reducir riesgos de pérdida o exposición. Aunque ninguna arquitectura digital es infalible, realizamos esfuerzos técnicos razonables para proteger tu información. Tienes derecho a solicitar el acceso, la rectificación, la eliminación, la limitación y la oposición al tratamiento de tus datos personales.

Para consultas de privacidad o ejercicio de tus derechos, puedes escribir a nuestro departamento especializado: [email protected]. Esta política se actualizará cuando sea necesario; cualquier modificación será publicada en esta sección.